Памятка заказчику, подписывающему требования

 

Рано или поздно наступает момент, когда к Заказчику приходят за его подписью на документе с требованиями. В это же время, как назло, появилось много новых задач от клиентов, от шефа, вы и так тратите кучу времени на разговоры с аналитиками. А тут еще документ на 50-100 страниц. Никогда так не велико искущение как в этот момент выбрать стратегию страуса:

  • Сказать что вы сначала прочитаете, положить на полку и забыть до следующего звонка от проектного менеджера – стратегия ленивого оттягивания конца
  • Подписать не глядя – русская рулетка
  • Отказаться подписывать, придумав новый вопрос или выразить несогласие с какой-то формулировкой – стратегия вредного оттягивания конца

Но рано или поздно вас откопают и вам придется подписать документ. Или вы поставите своими стратегиями оттягивания конца проект под срыв. Вы ударите таким образом по себе, бизнесу и разработчикам. Чтобы не было этого loss-loss сценария вам необходимо понимать следующие важные моменты:

  • Документ требований вам нужно будет читать – вы должны отдавать себе отчет в том что требуется сделать. С вас потом спросит руководство (акционеры, клиенты, партнеры, совесть)
  • Вам необходимо проверить требования на соответствие бизнес целям
  • Вам необходимо проверить требования на соответствия поставленным вами задачам и вашим интересам
  • Четко обозначать вашу ответственность при подписании документа
  • Убедится что все ответственные за свои части требований также подписываются под документом
  • Убедится что в документе определены зоны ответственности для каждого подписавшего документ
  • Убедится что есть генеральный ответственный за требования – его подпись – последняя
  • Убедится что понимаете как потом можно вносить изменения в этот документ и какая для этого согласована процедура между вами, аналитиком и разработчиками

Что вам поможет быстрее и легче справится с данной задачей:

  • Разбирайте требования по этапам – создавайте с аналитиком предварительно согласованный наборы требований, которые в конце достаточно бегло проверить
  • Обозначайте приоритеты для требований вместе с аналитиком – так вы сможете правильно распределить свои усилия при финальной проверке требований
  • Требуйте от аналитика проставить по требованиям связку с целями и задачами
  • Создайте команду из нескольких человек, которым сможете доверить проработку части требований
  • Наймите отдельного аудитора для требований – это может быть фрилансер, аналитик из другой компании или ваш внутренний аналитик который выполнит аудит требований для вас