Антипаттерн: Юный фантазер

ФантазерОписание ситуации – на все разрабатываемое приложение или на большой бизнес процесс выставляется один эксперт. Эксперт рассказывает вам как все должно работать, кому что нужно. Эксперт, как правило, человек среднего звена и ниже. Среди людей за которых он говорит – есть немало боссов или людей из других функциональных подразделений. Для аналитика ситуация в самом начале кажется крайне удобной – один человек все стройно рассказывает, готов ответить на все вопросы. И даже все соглашается с вами согласовать (возможно если вы не упустили того момента что он не все вправе делать или что нет ловушек с рамками проекта).

Проблемы – в основном все аналитические проблемы наносят сокрушительный удар по проекту во время сдачи системы – на самых последних этапах. После того как вам выдал на-гора требования Юный фантазер – вы получаете воплощение его личных представлений и вместе с ними пакет проблем от реальных пользователей:

  • Пользователи считают систему не удобной
  • Не все нужные данные для ввода доступны
  • Далеко не все варианты использования покрыты, не все сценарии
  • Пропущены активности, переходы и точки принятия решений в процессах, не все процессы идентифицированы
  • Не хватает отчетов

Признаки

  • Человек неуверенно говорит о других ролях
  • Часто нужно у кого-то что-то уточнить
  • Признак фантазии по ходу дела – а вот еще, а давайте как, о а если сделаем ему так …
  • Сразу говорит что “тут все просто”
  • Отказывается отправить на согласование части документа заинтересованным лицам
  • Низкий уровень должности относительно других анализируемых ролей

Причины

  • Один человек не может представить полностью интересы других людей
  • Человек ниже по уровню не сможет убедить руководство в том что он принял правильное решение
  • Ответственный скорее всего будет применять что-то из методов Ухода от персональной ответственности

Рекомендации

  • Максимально возможное покрытие интервью всех заинтересованных лиц, проверка всех ролей
  • Настоять на том чтобы Профиль роли был сформирован и отправлен соответствующим заинтересованным лицам на согласования
  • Раннее прототипирование
  • Итеративная разработка