Компания Software AG выпустила ARIS Cloud – http://www.ariscloud.com/ Предлагаются три версии решения ARIS BPA: ARIS Cloud BASIC предлагает базовые функции совместного моделирования для небольших проектов оптимизации процессов. Данная версия доступна как публичное облако… read more →
Замечательный проект “Путь аналитика” – http://bestpractices.ru/ – это не только книга, но и он-лайн ресурс для аналитика (выложены шаблоны – материалы книги). Набор рекомендуемых шаблонов документов проекта вынесен на Codeplex – на… read more →
Вы начинаете думать, когда с вами не согласны. Ицхак Адизес, “Лидер и Лидерство” PS Цените когда с вами не согласны!
“Человек раскрывается в зоне дискомфорта. Не даром психологи советуют внимательно слушать человека в стрессе. Только тогда он говорит правду!” Взято у Эдуарда Колотухина
Найдите причину. Это может быть желание продать, узнать что-то новое или завязать доверительные отношения. Концентрируйтесь. Очень важен зрительный контакт. Не отвлекайтесь на внешние раздражители. Не судите поверхностно. Одежду, внешний вид,… read more →
Сегодня ко мне на собеседование пришли три человека. Два раза я спросил о люках. Вопрос простой – почему люки круглые. Однако внятно ответить на этот вопрос из сотни людей с… read more →
Когда мы анализируем ЛЮБОЕ взаимодействие с системой – мы должны помнить об ИНТЕРЕСАХ. Интересах людей и систем, которые связаны по интерфейсам. Интересы далеко не всегда очевидны, часто это сложный клубок… read more →
Не стоит говорить людям о характеристиках продукта и его возможностях. Вы можете круто утомить клиента рассказывая ему о том какой длинный-большой-крутой-с-большим-клиренсом-с крутым функционалом (тут повторяют 25 раз). Людей не тронут… read more →
Книга СПИН-продажи от Нила Рекхэма – это неожиданный момент для раздела “Книги для аналитика”. Давайте задумаемся – а как часто вы себя упрекали в том что вам надо подтянуть скилы… read more →
Для аналитика неожиданным открытием может оказаться методика СПИН для продавцов. Вам нужно продать свой вариант проанализированного решения заказчику? Вам нужно разобраться с тем что болит у клиента? Вам нужно сфокусировать… read more →